El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició una fiscalización enfocada en el comercio minorista del tipo importadoras y tiendas que comercializan variados artículos para el hogar, vestuario, calzado, entre otros, comúnmente conocidos como “Malls Chinos”. Las acciones se llevarán a cabo por equipos fiscalizadores del Servicio y se desarrollarán a nivel nacional en más de […]

A una semana del término del CyberDay 2026, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha recibido un total de 2.099 reclamos relacionados con este evento de comercio electrónico. Del total de reclamos registrados hasta el momento, un 63,9% corresponde a empresas adheridas oficialmente al evento de la Cámara de Comercio de Santiago (CSS), mientras que […]

Una fecha que concentra un importante flujo de transacciones electrónicas y que representa una oportunidad para que miles de personas puedan acceder a productos y servicios a precios rebajados. Sin embargo, también implica desafíos en materia de protección de los derechos de los consumidores y prevención de fraudes digitales. Desde este lunes 1 hasta el […]